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Política de devoluciones y reembolso

Devoluciones

Nuestra póliza dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como lencería, alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

* Tarjetas de regalo

* Productos de software descargables

* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de nuevo al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)

* Libro con signos obvios de uso

* CD, DVD, cinta de VHS, software, videojuego, cinta de cassette, o registro de vinilo que se ha abierto.

* Cualquier artículo no en su condición original, está dañado o piezas que faltan por razones no debidas a nuestro error.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacte con su banco. A menudo hay tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a madremiass@hotmail.com

Artículos de venta (si corresponde)

Solo los artículos con precios regulares pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si corresponde)

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a madremiass@hotmail.com y envíe su artículo a: CANAL PIZOCOXPA 15, XOCHIMILCO, DIF, 16034, México.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envía directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o el donador de regalo tenía la orden enviada a sí mismos para darle más tarde, le enviaremos un reembolso al donante de regalos y él se dará a conocer acerca de su regreso.

Envío

Para devolver su producto, debe enviar su producto a: CANAL PIZOCOXPA 15, XOCHIMILCO, DF, 16034, México.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío por devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar para que tu producto canjeable te llegue, puede variar.

Si usted está enviando un artículo sobre $75, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.